Was sind Produkte?

Produkte definieren den Umfang und Leistungen einer Kursteilnahme. Beispiele für Produkte sind z.B. eine 5er Punktekarte, welche die Teilnahme an 5 Einheiten eines Kurses erlaubt oder eine Schnupperstunde, die die Teilnahme nur auf eine Kurseinheit beschränkt.

Kursgebühr und Anzahl der in einer Buchung enthaltenen Termine

Über Produkte legen Sie weiterhin die Kursgebühr fest sowie welche Termine die Teilnahme am Kurs mit dem gewählten Produkt enthält. Ein Produkt kann z.B. die Teilnahme an allen Terminen eines Kursdurchlaufes enthalten oder nur eine beschränkte Anzahl an Terminen (z.B. bei 10 Termine bei einer 10er Punktekarte).

Feste Termine oder Punktekarte

Neben der Anzahl der im Produkt enthaltenen Termine kann festgelegt werden ob diese Termine Start des Kurses fix (unmittelbar darauffolgend) oder flexibel durch den Teilnehmer buchbar sein sollen.

Stornoregeln

Welche Stornogebühren anfallen sollen bei Stornierungen seitens des Teilnehmers und wie verfahren werden soll, sofern ein Teilnehmer einen Termin nicht wahrnehmen kann können Sie über die:

• Stornoregeln für Buchungen sowie
• Stornoregeln für Termine

festlegen.

Abweichender Vertragspartner & Teilnehmer

Für Kurse, in denen Vertragspartner und Teilnehmer von einander abweichen, z.B. bei Babyschwimm- oder Kindertanzkursen, kann durch das Produkt definiert werden, ob beim beim Buchungsprozess noch Angaben bzgl. des Teilnehmers (Erstellen eines Teilnehmerprofils) gemacht werden müssen oder nicht.

Pflichtangaben

Sofern Buchungen/Kurse Pflichtangaben wie z.B. Adresse, Geburtstdatum oder auch Telefonnummer des Teilnehmers benötigen, können diese als Pflichtangaben im Produkt definiert werden. Die Teilnehmer können dann den Buchungsprozess erst fortsetzen, sofern diese Pflichtangaben im eigenen Profil hinterlegt worden sind. Sofern Vertragspartner und Teilnehmer voneinander abweichen, können verschiedene Pflichtangaben zu beiden Personen definiert werden.

Buchungszeitraum

Jede Buchungsoption kann mittels Buchungszeitraum zeitlich beschränkt werden, d.h. sie kann von Teilnehmern nur innerhalb des angegeben Zeitraumes gebucht werden. Hierdurch können z.B. Frühbucherrabatte den Teilnehmer angeboten werden indem ein Produkt mit reduzierter Kursgebühr als Buchungsoption mit beschränkten Buchungszeitraum einem Kursdurchlauf hinzugefügt wird.